Labelcall to darmowa aplikacja moblina dla e-commerców, która łączy się z Twoim sklepem i wyświetla na ekranie telefonu dane takie jak ID, status i zawartość zamówienia jeszcze przed odebraniem połączenia od klienta.
Poprzez wsparcie telefonicznej obsługi klienta, aplikacja Labelcall przekłada się na realne zyski dla Twojego biznesu.
Zredukowany czas rozmowy z klientem
Zwiększone przychody z dodatkowej sprzedaży
Zaoszczędzonego czasu miesięcznie
Zainstaluj aplikację z pomocą naszego supportu i zacznij korzystać z Labelcall. To proste!
Zapomnij o czasochłonnej weryfikacji klienta i pospiesznym wertowaniu baz danych. Znając imię, nazwisko i historię ostatnich zamówień klienta, zaoszczędzisz nie tylko swój czas, ale również czas swoich rozmówców i szybciej zaproponujesz konkretne rozwiązanie.
Niestety, Apple nie zapewnia zaplecza technicznego niezbędnego do stworzenia aplikacji o funkcjonalności jaką oferujemy, kompatybilnej z ich systemem. Gdy tylko się to zmieni, stworzymy wersję na iOS.
Dodatkowym rozszerzeniem naszej aplikacji jest wtyczka Google Chrome, która oprócz połączenia przychodzącego wyświetla informacje o kliencie na komputerze. Wystarczy kilka kliknięć, aby połączyć swoje dane z Labelcall i uzyskać wszystkie niezbędne dane klienta.
Labelcall jest elastyczny. Sam wybierasz informacje, które pojawią się na ekranie Twojego smartfona wraz z połączeniem przychodzącym:
Od teraz w aplikacji możliwe jest przewidywanie tematu rozmowy dzwoniącego klienta na podstawie historii interakcji klienta z firmą oraz jego preferencji.
Dzięki temu agent obsługi klienta może szybciej i skuteczniej zareagować na zgłoszenie, zapewniając lepszą jakość obsługi. Przewidywanie tematu rozmowy może pomóc również w skierowaniu rozmowy do odpowiedniego działu, co zwiększa efektywność i skuteczność całego procesu obsługi.
Spersonalizowany kontakt i odpowiednie informacje o kliencie pomogą Ci zbudować mocne, długotrwałe relacje. Klienci są także skłonni płacić więcej za wysoką jakość obsługi.
W prosty sposób zautomatyzujesz obsługę klienta i sprzedaż. Bez konieczności czasochłonnej weryfikacji danych zamówienia, praca działu obsługi klienta będzie łatwiejsza i efektywniejsza.
Znając wszystkie kluczowe informacje i status klienta, możesz od razu przejść do rzeczy i wyjść naprzeciw jego oczekiwaniom. Krótsze rozmowy, to nie tylko większe zadowolenia drugiej strony, ale również więcej obsłużonych rozmów, a w konsekwencji – wyższe zyski.
Pozostań w kontakcie ze swoimi klientami zawsze i wszędzie. Dzięki integracji Labelcall ze swoim sklepem internetowym będziesz miał całą bazę kontaktów zawsze pod ręką. Daje Ci to możliwość sprawnej obsługi klientów, nawet podczas podróży samochodem, czy poza standardowymi godzinami pracy.
Dzięki informacjom o ostatnich zamówieniach klienta możesz zaoferować mu dodatkowe produkty, które uzupełnią jego poprzednie zakupy. Odpowiadaj na potrzeby klientów, zanim o nich pomyślą.
Dzięki funkcji wyświetlania statusu, czy ostatnich zakupów klienta, możesz zaoferować mu dodatkowe produkty, które będą dla niego interesujące. W czasie jednej rozmowy zaproponuj usługę lub produkt idealnie dopasowaną do klienta.
Szybki tutorial i po sprawie! Nasz support pomoże Ci skonfigurować Labelcall ze sklepem i dostosować aplikację do Twoich potrzeb.
Labelcall Sp. z o.o.
KRS – 0000791383
REGON – 383657832
NIP – 7133103748
Adres e-mail:
contact@labelcall.com
Numer telefonu:
+48 510 429 802
Warszawa, PL
© 2021 by Labelcall Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.
